ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ
https://eservices.larissa.gov.gr
Τελευταία ενημέρωση: Μάρτιος 2026

Καλώς ήρθατε στην ιστοσελίδα https://eservices.larissa.gov.gr (εφεξής «Ιστοσελίδα») η οποία αναπτύχθηκε και λειτουργεί από τον ΔΗΜΟ ΛΑΡΙΣΑΙΩΝ, Ίωνος Δραγούμη 1, Τ.Κ. 41222 ΛΑΡΙΣΑ (email: eservices@larissa.gov.gr, τηλ.: 2410532684).

Η Ιστοσελίδα https://eservices.larissa.gov.gr αποτελεί την ψηφιακή πλατφόρμα αιτημάτων (e-services) του Δήμου Λαρισαίων. Σκοπός της είναι η παροχή σε πολίτες και επιχειρήσεις εύκολης, ασφαλούς και άμεσης πρόσβασης σε ψηφιακές υπηρεσίες, χωρίς την ανάγκη φυσικής παρουσίας.

Ενδεικτικά, μέσω της Ιστοσελίδας παρέχονται:

• Υποβολή αιτημάτων και αιτήσεων προς τις υπηρεσίες του Δήμου
• Ηλεκτρονική έκδοση πιστοποιητικών και βεβαιώσεων
• Πρόσβαση σε πληροφορίες για υπηρεσίες του Δήμου
• Παρακολούθηση της πορείας αιτημάτων

Πριν προχωρήσετε στη χρήση της Ιστοσελίδας ή/και την ολοκλήρωση οποιασδήποτε ηλεκτρονικής συναλλαγής ή υποβολής αιτήματος, πρέπει να διαβάσετε προσεκτικά τους παρόντες Όρους. Με τη χρήση της Ιστοσελίδας και την υποβολή αιτημάτων, δηλώνετε ρητά ότι αποδεχτήκατε το περιεχόμενο των παρόντων Όρων.

1. Η ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΜΑΣ

Συνολικά, η πλατφόρμα λειτουργεί ως ενιαίο σημείο ψηφιακής εξυπηρέτησης, όπου οι αιτήσεις κατηγοριοποιούνται ανά διεύθυνση/τμήμα του δήμου και καλύπτουν οικονομικά, διοικητικά, τεχνικά, κοινωνικά και καθημερινά ζητήματα των πολιτών και αφορά όλους τους τομείς αρμοδιοτήτων του Δήμου όπως:

• Διεύθυνση Οικονομικών Υπηρεσιών (π.χ. Τμήμα Εσόδων): περιλαμβάνει αιτήσεις που σχετίζονται με οικονομικές υποχρεώσεις και δημοτικά τέλη, όπως αίτηση για νέα παροχή, ρυθμίσεις οφειλών, βεβαιώσεις μη οφειλής ή άλλα φορολογικά/ταμειακά ζητήματα προς τον δήμο,
• Διοικητικές Υπηρεσίες / Γενική Διοίκηση: αιτήσεις γενικής διοικητικής φύσης, όπως αιτήματα προς υπηρεσίες, υποβολή δικαιολογητικών, έκδοση βεβαιώσεων ή πιστοποιητικών, καθώς και γενική επικοινωνία με τον δήμο μέσω πρωτοκολλημένων αιτημάτων,
• Τεχνικές Υπηρεσίες – Δόμηση και Ακίνητα: αιτήσεις που αφορούν πολεοδομικά θέματα, ακίνητα και τεχνικά έργα, όπως διορθώσεις πράξεων εφαρμογής, εγκρίσεις, ή λοιπές παρεμβάσεις σε ιδιοκτησίες (τυπικά διαθέσιμες σε αντίστοιχες δημοτικές πλατφόρμες),
• Κοινωνικές Υπηρεσίες και Δομές: αιτήσεις συμμετοχής σε κοινωνικά προγράμματα (π.χ. βοήθεια στο σπίτι, παιδικοί σταθμοί, ΚΔΑΠ, κοινωνικές παροχές), καθώς και αιτήματα υποστήριξης ευπαθών ομάδων,
• Υπηρεσίες Πληροφορικής & Εξυπηρέτησης Πολίτη: αιτήσεις σχετικές με τη χρήση της πλατφόρμας (π.χ. επαλήθευση εγγράφων, παρακολούθηση πορείας αίτησης, υποστήριξη χρήστη), καθώς και διαχείριση λογαριασμού και ψηφιακών υπηρεσιών,
• Λοιπές εξειδικευμένες υπηρεσίες ανά τμήμα: κάθε επιμέρους τμήμα του δήμου διαθέτει επιμέρους κατηγορίες αιτήσεων, με περιγραφή διαδικασίας και απαιτούμενα δικαιολογητικά πριν την υποβολή, ενώ μετά την κατάθεση η αίτηση λαμβάνει αριθμό πρωτοκόλλου και δρομολογείται στον αρμόδιο υπάλληλο.

Ο Δήμος καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για τη διαρκή βελτίωση και επέκταση των παρεχόμενων ηλεκτρονικών υπηρεσιών.

2. ΓΝΩΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΑΠΟΔΟΧΗ ΓΕΝΙΚΩΝ ΟΡΩΝ

Η πρόσβαση ή/και χρήση των παρεχομένων πληροφοριών και υπηρεσιών της Ιστοσελίδας προϋποθέτει τη γνώση και την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων.

Ο Δήμος διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες όρους μονομερώς χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση των χρηστών. Κάθε τροποποιημένη έκδοση αναρτάται στην Ιστοσελίδα αντικαθιστώντας την προηγούμενη και είναι η μοναδική εκάστοτε ισχύουσα.

Σε περίπτωση που οποιοσδήποτε χρήστης δεν αποδέχεται έναν ή περισσότερους από τους παρόντες όρους, οφείλει να απέχει από τη χρήση της Ιστοσελίδας, άλλως τεκμαίρεται ότι όλοι οι όροι είναι ανεπιφύλακτα αποδεκτοί. Δεν είναι δυνατή η εν μέρει αποδοχή των όρων.

3. ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΚΑΙ ΧΡΗΣΗΣ

• Οι παρεχόμενες υπηρεσίες διατίθενται ηλεκτρονικά μέσω της Ιστοσελίδας. Η πρόσβαση και η χρήση τους προϋποθέτει τη δυνατότητα πρόσβασης του χρήστη στο διαδίκτυο.
• Οι χρήστες θα πρέπει να έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους και να έχουν δικαιοπρακτική ικανότητα.
• Σε περίπτωση που ενεργούν για λογαριασμό τρίτων προσώπων, δηλώνουν ότι είναι αρμοδίως εξουσιοδοτημένοι.

4. ΕΓΓΡΑΦΗ ΧΡΗΣΤΗ

Πρόσβαση μέσω Κωδικών TaxisNet / gov.gr

Οι υπηρεσίες της Ιστοσελίδας απαιτούν ταυτοποίηση του χρήστη και συνεπώς ενεργοποιείται η σύνδεση μέσω των προσωπικών κωδικών TaxisNet (διαπιστευτήρια gov.gr).

Αυτό ισχύει ιδίως για υπηρεσίες που σχετίζονται με:

• Υποβολή αιτήσεων που απαιτούν νομικά έγκυρη ταυτοποίηση του αιτούντος.
• Έκδοση επίσημων πιστοποιητικών και βεβαιώσεων.
• Πρόσβαση σε προσωπικά διοικητικά αρχεία.
• Ηλεκτρονική εξόφληση υποχρεώσεων που απαιτούν ταυτοποίηση.

Στις περιπτώσεις αυτές, ο χρήστης ανακατευθύνεται αυτόματα στην ασφαλή πύλη του gov.gr για την εισαγωγή των κωδικών TaxisNet.

Ο Δήμος Λαρισαίων δεν συλλέγει, δεν αποθηκεύει και δεν επεξεργάζεται με κανέναν τρόπο τους κωδικούς πρόσβασης TaxisNet των χρηστών. Η διαδικασία αυθεντικοποίησης μέσω TaxisNet πραγματοποιείται αποκλειστικά στα ασφαλή συστήματα του gov.gr, αρμόδιο για το οποίο είναι το Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης. Ο Δήμος λαμβάνει μόνο επιβεβαίωση επιτυχούς ταυτοποίησης, χωρίς να αποκτά πρόσβαση στα διαπιστευτήριά σας. Για ζητήματα ασφαλείας, ανάκτησης ή διαχείρισης των κωδικών σας TaxisNet, απευθυνθείτε αποκλειστικά στην πύλη www.gov.gr.

5. ΠΑΥΣΗ – ΚΛΕΙΣΙΜΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ

Ο Δήμος ενδέχεται κάποια στιγμή να διακόψει/αποσύρει ορισμένες από τις λειτουργίες της Ιστοσελίδας. Στην περίπτωση αυτή θα ενημερώσει σχετικά τον χρήστη με ανάρτηση στην επίσημη Ιστοσελίδα ή με μήνυμα στα στοιχεία επικοινωνίας που έχει δηλώσει ο χρήστης.

Ο Χρήστης δικαιούται να ζητήσει να διαγράψει τον λογαριασμό του. Στην περίπτωση αυτή, ο Χρήστης οφείλει να αποστείλει σχετικό αίτημα στην ηλεκτρονική διεύθυνση υποστήριξης του Δήμου eservices@larissa.gov.gr. Ο Δήμος μετά θα διαγράψει τα Δεδομένα του Χρήστη που είχαν αποθηκευτεί στην ιστοσελίδα με εξαίρεση όσο τυχόν απαιτείται να διατηρεί σε συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση.

Ο Δήμος έχει τη δυνατότητα αζημίως να καταγγείλει την παρούσα και να διακόψει την πρόσβαση του Χρήστη στον λογαριασμό του στην ιστοσελίδα ανά πάσα στιγμή με ή χωρίς προειδοποίηση σε περίπτωση που ο Χρήστης παραβιάζει τους Όρους Χρήσης.

Επίσης, ο Δήμος διατηρεί το δικαίωμα διαγραφής λογαριασμών που παραμένουν ανενεργοί για διάστημα άνω των 36 μηνών. Στην περίπτωση αυτή ο Δήμος θα ενημερώσει σχετικά προς τούτο τον Χρήστη στα στοιχεία επικοινωνίας που έχει δηλώσει τουλάχιστον είκοσι (20) ημερολογιακές ημέρες πριν την ημερομηνία διαγραφής.

Ο Δήμος έχει τη δυνατότητα να καταγγείλει την παρούσα σχέση και να διακόψει την πρόσβαση του χρήστη ανά πάσα στιγμή, με ή χωρίς προειδοποίηση, σε περίπτωση παραβίασης των Όρων Χρήσης.

6. ΕΠΙΠΕΔΑ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Ο Δήμος δεν φέρει οιαδήποτε ευθύνη για τυχόν τεχνικά ζητήματα τα οποία ενδέχεται να αντιμετωπίσει ο Χρήστης κατά την πρόσβαση στην ιστοσελίδα τα οποία σχετίζονται με την απόδοση ή τη συμβατότητα της δικής τους υποδομής με αυτήν, ούτε σε περίπτωση πρόκλησης ζημίας στο Χρήστη λόγω απώλειας, αλλοίωσης, καταστροφής των Δεδομένων που δεν οφείλεται σε υπαιτιότητα του Δήμου ή που οφείλεται σε λάθη ή αστοχίες των συστημάτων ασφαλείας ή σε κακόβουλη ενέργεια τρίτων.

Ο Χρήστης φέρει αποκλειστική ευθύνη για την ασφάλεια της τερματικής συσκευής που χρησιμοποιεί για να αποκτήσει πρόσβαση στην ιστοσελίδα (ηλεκτρονικό υπολογιστή, tablet, smartphone κ.λπ.), καθώς και οποιωνδήποτε άλλων δεδομένων, λογισμικού ή υπηρεσιών που χρησιμοποιεί σε σχέση με αυτή.

7. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΟΥ ΧΡΗΣΤΗ

Ο Χρήστης κατά την πρόσβαση και χρήση της ιστοσελίδας οφείλει να συμμορφώνεται με την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία, τα χρηστά ήθη και να απέχει από κάθε παράνομη ή καταχρηστική συμπεριφορά. Ενδεικτικά και όχι περιοριστικά απαγορεύεται ρητά κάθε χρήση της ιστοσελίδας:

• με τρόπο ο οποίος απαγορεύεται από την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία ή ο οποίος συνεπάγεται παραβίαση δικαιωμάτων τρίτων,
• για την απόπειρα απόκτησης μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε οποιαδήποτε δεδομένα, λογαριασμούς ή δίκτυα με οποιοδήποτε μέσο,
• για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων τρίτων άνευ συγκατάθεσης από μέρους τους,
• με τρόπο που επηρεάζει ή ενδέχεται να επηρεάζει δυσμενώς ή παρεμποδίζει τη χρήση της ιστοσελίδας από τρίτους,
• για την διάδοση παράνομου, δυσφημιστικού, απειλητικού, υβριστικού περιεχομένου, ή οιασδήποτε ενέργειας που παραβιάζει τα δικαιώματα απορρήτου ή βλάπτει με οποιονδήποτε τρόπο άλλο πρόσωπο,
• για την παραβίαση των δικαιωμάτων διανοητικής ιδιοκτησίας της ιστοσελίδας ή τρίτων μερών,
• για να βλάψει τον Δήμο με οποιονδήποτε τρόπο ή
• για να χρησιμοποιεί τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες μας προκειμένου να εισάγει εν γνώσει του ιούς, Δούρειους ίππους (trojans), worms, logical bombs ή άλλο κακόβουλο υλικό ή οποιοδήποτε άλλο επιβλαβές λογισμικό, ή να αλλοιώσει ή να προκαλέσει βλάβη σην ιστοσελίδα ή σε οποιοδήποτε συνδεδεμένο δίκτυο, ή να παρεμβαίνει με άλλο τρόπο σε οποιοδήποτε πρόσωπο (χρήστη) ή οντότητα που χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα.

Επίσης, η μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στην ιστοσελίδα, στον διακομιστή (server) στον οποίο αποθηκεύεται ή οποιονδήποτε διακομιστή, υπολογιστή ή βάση δεδομένων που σχετίζεται με την ιστοσελίδα απαγορεύεται.

Παράνομη και/ή μη εξουσιοδοτημένη χρήση της ιστοσελίδας, της χρήσης οποιουδήποτε μηχανισμού στις σελίδες του εν λόγω ιστοχώρου, θα ερευνηθεί και θα ακολουθηθούν όλα τα ένδικα μέσα διαθέσιμα.

8. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα των Χρηστών. Περισσότερες πληροφορίες περιέχονται στην Πολιτική Απορρήτου, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων όρων χρήσης και περιγράφει το είδος των προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε και τον τρόπο με τον οποίο τα επεξεργαζόμαστε και τα προστατεύουμε.

9. COOKIES

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies για την αναγνώριση του Χρήστη κατά την πρόσβαση και χρήση της ιστοσελίδας. Τα cookies είναι αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στο σκληρό δίσκο του Χρήστη και χρησιμοποιούνται για τη διευκόλυνση πρόσβασης του Συνδρομητή σε συγκεκριμένες ιστοσελίδες που υποστηρίζουν τη λειτουργία της ιστοσελίδας. Περισσότερες πληροφορίες περιέχονται στην πολιτική Cookies […].

10. ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΙ ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ ΚΑΙ ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ

Κατά την παροχή των υπηρεσιών μας ενδέχεται να παρέχουμε συνδέσμους (links) σε άλλους ιστότοπους ή συνεργάτες. Ο Δήμος δεν ασκεί έλεγχο στο περιεχόμενο και τη λειτουργία αυτών και δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για το περιεχόμενο που παρέχεται από τρίτα μέρη. Ειδικά όσον αφορά στην πύλη gov.gr και τις υπηρεσίες TaxisNet, αυτές διέπονται από τους ίδιους. Ως εκ τούτου οι χρήστες υποχρεούνται να συμμορφώνονται προς τους όρους χρήσης των ιστοσελίδων αυτών και να απευθύνονται απευθείας στους παρόχους αυτών για οποιοδήποτε ζήτημα προκύψει από την επίσκεψη ή/και χρήση αυτών. Κατά συνέπεια, ό,τι δεδομένα αποκαλύπτουν οι Χρήστες σε τρίτα μέρη, εταιρείες, συνεργάτες, ιστότοπους, το κάνουν με δική τους ευθύνη και δεν έχουμε καμία ευθύνη για παραβίαση της εμπιστευτικότητας των δεδομένων τους ή για ακατάλληλη χρήση.

11. ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ

Ολόκληρο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων κειμένων, γραφικών, προφίλ χρηστών, φωτογραφιών, εμπορικών σημάτων, λογοτύπων, του πηγαίου κώδικα της ιστοσελίδας, της ιστοσελίδας, των βάσεων δεδομένων και οποιωνδήποτε άλλων δεδομένων, καθώς και της συνολικής τεχνογνωσίας και οτιδήποτε άλλο σχετίζεται με το σχεδιασμό, τη δημιουργία, κατασκευή, λειτουργία ή μεθοδολογία, (συνολικά το «Περιεχόμενο») και η διάταξη του εν λόγω περιεχομένου αποτελούν προϊόντα πνευματικής δημιουργίας τα οποία προστατεύονται από τη σχετική Ελληνική και Ευρωπαϊκή νομοθεσία (και από παρόμοιους νόμους άλλων χωρών) και ανήκουν στον Δήμο. Κατέχουμε όλα τα δικαιώματα, τους τίτλους και τυχόν έννομα συμφέροντα που σχετίζονται με το περιεχόμενο αυτής της ιστοσελίδας ή οποιοδήποτε μέρος της.

Η ιστοσελίδα και το περιεχόμενο αυτής παρέχεται “ως έχει” και σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του παρόντος. Για να αποκτήσει πρόσβαση και χρήση της ιστοσελίδας μας, ο Χρήστης αποκτά ένα μη αποκλειστικό και μη μεταβιβάσιμο, δικαίωμα χρήσης του https://eservices.larissa.gov.gr/ με σκοπό τη χρήση των επιμέρους λειτουργιών του υπό τον όρο και την προϋπόθεση ότι ο Χρήστης συμμορφώνεται με όλους τους παρόντες όρους. Τα πνευματικά δικαιώματα των πληροφοριών, λογισμικών, τεχνολογιών που υποστηρίζουν τη λειτουργία της ιστοσελίδας παραμένουν πάντοτε στην κυριότητα του Δήμου και δεν μεταβιβάζονται ούτε άλλως πως παραχωρείται στον Χρήστη καθ’ οιονδήποτε τρόπο έμμεσα ή άμεσα άδεια χρήσεως αυτών, ούτε ο Χρήστης αποκτά οιοδήποτε δικαίωμα επ’ αυτών.

Ο Χρήστης δεν μπορεί να τροποποιήσει, να μεταπωλήσει, να παραδώσει, να διανείμει ή να εκμεταλλευτεί με άλλο τρόπο οποιοδήποτε περιεχόμενο (εν όλω ή εν μέρει) χωρίς τη ειδική προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση του Δήμου. Επιπλέον, κανένας Χρήστης δεν μπορεί: (α) να χρησιμοποιεί ή να αντιγράφει το περιεχόμενο ή/και οποιοδήποτε υλικό από την ιστοσελίδα σε άλλο δικτυακό τόπο ή φυσικό κατάστημα, ιστοσελίδα ή οποιαδήποτε άλλη ηλεκτρονική ή μη ηλεκτρονική παρουσίαση, και β) να παρουσιάζει ή να ενσωματώνει (ενσωματώνοντας, πλαισιώνοντας κλπ.) την ιστοσελίδα ή οποιαδήποτε μέρους τους σε άλλον δικτυακό τόπο ή οποιαδήποτε εφαρμογή οποιουδήποτε τρίτου μέρους χωρίς την προηγούμενη σύμφωνη γνώμη του Δήμου.

12. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

Σε καμία περίπτωση ο Δήμος δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε άμεση, έμμεση, ειδική ποινική, παρεπόμενη ή επακόλουθη ζημία, η οποία απορρέει από ή σχετίζεται με την έλλειψη δυνατότητας χρήσης ή την απόδοση των πληροφοριών, των υπηρεσιών διαθέσιμων στην ιστοσελίδα. Εάν ο ως άνω περιορισμός της ευθύνης κριθεί ανεφάρμοστος, ο Δήμος ευθύνεται μόνο για βαριά αμέλεια σε περίπτωση καθυστέρησης στην παροχή των υπηρεσιών που παρέχει ο ίδιος μέσω της ιστοσελίδας.

Η ιστοσελίδα μας παρέχεται “ως έχει” και οι χρήστες μας κατανοούν ότι η ιστοσελίδα φιλοξενείται σε συστήματα πληροφορικής στο υπολογιστικό νέφος και δεν μπορεί να αποκλειστεί η πιθανότητα τεχνικών προβλημάτων. Ο Δήμος δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε τεχνικά ζητήματα που μπορεί να αντιμετωπίσουν οι Χρήστες όταν προσπαθούν να αποκτήσουν πρόσβαση ή κατά την περιήγησή τους σε αυτήν, τα οποία σχετίζονται με την απόδοση ή τη συμβατότητα της δικής τους τεχνικής υποδομής με την ιστοσελίδα. Επιπλέον, ο Δήμος δεν φέρει καμία ευθύνη για τις ενέργειες ή παραλείψεις τρίτων, και ιδίως για την παρέμβαση μη εξουσιοδοτημένου τρίτου σε προϊόντα/υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που παρέχονται μέσω της ιστοσελίδας του Δήμου.

13. ΑΠΡΟΒΛΕΠΤΑ ΓΕΓΟΝΟΤΑ (Ανωτέρα Βία)

Ο Δήμος μας δεν θα έχει ευθύνη για οποιαδήποτε αποτυχία ή καθυστέρηση στην εκτέλεση των υποχρεώσεών του, βάσει αυτής της σύμβασης ως αποτέλεσμα γεγονότων πέρα από τον εύλογο έλεγχό του (συμβάν ανωτέρας βίας). Ένα συμβάν ανωτέρας βίας περιλαμβάνει οποιαδήποτε πράξη, συμβάν, παράλειψη ή ατύχημα πέρα από τον εύλογο έλεγχό μας και περιλαμβάνει ιδίως (και ενδεικτικά) τα ακόλουθα:

• απεργίες, αποκλεισμούς περιορισμούς ή βιομηχανικές δραστηριότητες
• κοινωνικές αναταραχές, ταραχές, εισβολές, τρομοκρατικές επιθέσεις ή απειλές τρομοκρατικών επιθέσεων, πόλεμους (είτε κηρυγμένους είτε όχι) ή απειλές ή προετοιμασία για πόλεμο
• πυρκαγιά, έκρηξη, θύελλα, πλημμύρα, σεισμό, επιδημία ή άλλη φυσική καταστροφή
• αδυναμία χρήσης δημόσιων ή ιδιωτικών τηλεπικοινωνιακών δικτύων
• πράξεις, αποφάσεις, νόμους, κανονισμούς ή περιορισμούς οποιασδήποτε κυβέρνησης.

Η λειτουργία των υπηρεσιών θα ανασταλεί για την περίοδο της ανωτέρας βίας και θα έχουμε παράταση του χρόνου για την εκτέλεση της σύμβασης κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια και θα χρησιμοποιήσουμε όλα τα εύλογα μέσα για να εκτελέσουμε τις συμβατικές μας υποχρεώσεις ή για να βρούμε μια λύση σύμφωνα την οποία οι υποχρεώσεις μας βάσει της σύμβασης μπορούν να εκπληρωθούν παρά το γεγονός ανωτέρας βίας.

14. ΕΦΑΡΜΟΓΗ-ΑΥΤΟΤΕΛΕΙΑ

Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις περιγράφουν την τελική δεσμευτική συμφωνία μεταξύ του Δήμου και των χρηστών του. Η σύμβαση μεταξύ των Χρηστών και του Δήμου μας είναι δεσμευτική για τη διάρκεια της συνδρομής τους. Οι Χρήστες δεν μπορούν να αναθέσουν, να αλλάξουν ή να αλλοιώσουν με άλλον τρόπο τους όρους της σύμβασης, για οποιοδήποτε από τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις τους χωρίς τη γραπτή συμφωνία μας.

Εάν οποιαδήποτε ενότητα ή τμήματα αυτών των όρων θεωρηθούν άκυρα, παράνομα, μη εφαρμόσιμα ή σε αντίθεση με το δίκαιο οποιασδήποτε δικαιοδοσίας, η διαπίστωση αυτή δεν επηρεάζει με κανένα τρόπο την εκτελεστότητα των υπόλοιπων τμημάτων.

Εκτός εάν δηλώνεται ρητώς, οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις, καθώς και τυχόν δικαιώματα που εκχωρούνται στο παρόν, δεν μπορούν σε καμία περίπτωση να αποτελέσουν αντικείμενο μεταβίβασης ή εκχώρησης χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση του Δήμου.

15. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ

Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπονται από το εθνικό δίκαιο της Ελλάδας. Οποιαδήποτε διαφορά ή αξίωση προκύπτει από την πρόσβαση και χρήση της Ιστοσελίδας, η οποία δεν μπορεί να διευθετηθεί φιλικά, θα επιλύεται από τα αρμόδια δικαστήρια Λάρισας, εφαρμόζοντας τους ελληνικούς εθνικούς νόμους.

16. ΑΛΛΑΓΗ ΟΡΩΝ ΧΡΗΣΗΣ

Διατηρούμε το δικαίωμα να αναθεωρήσουμε και να τροποποιήσουμε τους παρόντες Όρους ανά πάσα στιγμή, προκειμένου να αντικατοπτρίζουν αλλαγές της νομοθεσίας, της τεχνολογίας ή των παρεχόμενων υπηρεσιών. Θα ενημερώσουμε τους χρήστες για οποιαδήποτε σημαντική αλλαγή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ανάρτησης στην Ιστοσελίδα.

17. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Κάθε χρήστης δύναται να επικοινωνήσει με το Δήμο εντός του ωραρίου λειτουργίας, ηλεκτρονικά με αποστολή μηνύματος στη διεύθυνση eservices@larissa.gov.gr ή τηλεφωνικά.

Κάθε χρήστης οφείλει να γνωστοποιεί στο Δήμο τα αληθή του στοιχεία, συμπεριλαμβανομένης έγκυρης διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της οποίας είναι ο νόμιμος χρήστης.
Επισημαίνεται ότι η γνωστοποίηση λανθασμένων, ανακριβών ή/και ψευδών στοιχείων επικοινωνίας του χρήστη μπορεί να οδηγήσει σε αδυναμία ή/και άρνηση παροχής της επιλεγμένης υπηρεσίας ή/και σε αποκλεισμό του συγκεκριμένου χρήστη από τη χρήση της Ιστοσελίδας ή/και των υπηρεσιών και, παράλληλα, σε ευθύνη του χρήστη.

Σε περίπτωση παραβίασης των παρόντων όρων, ο Δήμος διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει την κράτηση του χρήστη ενημερώνοντάς τον σχετικά, ενώ, περαιτέρω, δεν αποκλείεται οποιαδήποτε αστική και ποινική ευθύνη του χρήστη.

18. ΩΡΑΡΙΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ HELP DESK

Το επίσημο ωράριο λειτουργίας της εξυπηρέτησης Help Desk είναι από Δευτέρα έως Παρασκευή (εξαιρουμένων αργιών) από 08:00 έως 15:00. Για ζητήματα εκτός ωραρίου που αποστέλλονται ηλεκτρονικά, ως ημερομηνία παραλαβής θεωρείται η αμέσως επόμενη εργάσιμη ημέρα.